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常见问题解答

3200平台常见问题解答

单级环境

Q1serviceSetup.bat脚本部署模块报“read telnet configure error[app:telnet-port]”错

A1程序增加配置项而配置文件没有更新引起的,可在.xml中增加<telnet port="端口号"/>解决或直接忽略,对模块功能无影响


Q2启动程序模块时提示“应用程序无法启动,因为应用程序的并行配置不正确。有关详细信息,请参阅应用程序事件日志,或使用命令行sxstrace.exe工具”

A2C++运行库未安装,安装执行vcredist_x86.exe即可解决该问题


Q33200环境安装完成并启动后,访问智能交通配置管理中心首页,输入正确的用户名密码后页面一直停留在首页,无法正常登陆

A3该问题是数据库连接不上导致的,若是服务器双网卡导致数据库连不上,解决方法如下:

修改数据库安装路径D:\app\Administrator\product\11.2.0\dbhome_2\NETWORK\ADMIN\中listener.ora和tnsnames.ora文件(根据实际路径修改)

listener.ora

 

SID_LIST_LISTENER =

  (SID_LIST =

    (SID_DESC =

      (SID_NAME = hddb)

      (ORACLE_HOME = D:\app\Administrator\product\11.2.0\dbhome_2)

      (PROGRAM = extproc)

      (ENVS = "EXTPROC_DLLS=ONLY:D:\app\Administrator\product\11.2.0\dbhome_2\bin\oraclr11.dll")

    )

  )

 

LISTENER =

  (DESCRIPTI>

     (DESCRIPTI>

       (ADDRESS = (PROTOCOL = IPC)(KEY = EXTPROC1521))

      (ADDRESS = (PROTOCOL = TCP)(HOST = 服务器ip)(PORT = 1521))

    )

  )

 

ADR_BASE_LISTENER = D:\app\Administrator

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

tnsnames.ora

 

HDDB =

  (DESCRIPTI>

     (ADDRESS = (PROTOCOL = TCP)(HOST = 服务器ip)(PORT = 1521))

    (C>

       (SERVER = DEDICATED)

      (SERVICE_NAME = hddb)

    )

  )

 

ORACLR_C>

  (DESCRIPTI>

     (ADDRESS_LIST =

      (ADDRESS = (PROTOCOL = IPC)(KEY = EXTPROC1521))

    )

    (C>

       (SID = hddb)

      (PRESENTATI>

    )

  )


Q4客户端预览视频提示“MCC报告设备不在线[282]”

A4查看代理服务日志中设备用户名、密码是否正确,是否正常连接

 

Q5客户端预览视频提示“MCC报告通道暂无码流[284]”

A5授权不足,可去掉设备录像存储以减少授权数使用,或向中威软件部申请更大数目的授权文件








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